Diseñar objetos que cuenten historias

En esta nueva entrada os quiero hablar de Yves Béhar, un diseñador suizo galardonado con numerosos premios en diseño e innovación. Fundador y principal diseñador de Fuseproject, director creativo en la compañía Jawbone y Co-fundador y director creativo en Smart Lock.

En el siguiente vídeo, Yves Béhar habla sobre diseñar objetos que cuenten historias. Objetos que ya no sólo funcionan, sino que además de su valor funcional se les otorga un valor emocional. Busca diseñar productos que creen experiencias y recreen sensaciones en los usuarios, las personas.

Béhar es un defensor de la sostenibilidad, que argumenta que el papel de un diseñador es crear productos que sean comercialmente viables y contribuir al bien social.

Opina que un diseñador no solo hace  un "bonito envoltorio", y que el diseño se orienta desde dentro hacia fuera. Añade el diseñador es aquella figura que une los distintos tipo de valores a la hora de crear un nuevo diseño: el valor comercial, el valor medioambiental, el valor estético y funcional... Todos estos aspectos recaen sobre la figura de un buen diseñador.

¿Cómo surge el Diseño Emocional?

La emoción asociada al Diseño comenzó a postularse en los 80, por Bernhard Burdek (1994) afirmando que los productos no sólo tienen funciones prácticas, sino también simbólicas; que había que re-orientar lo racional y analítico del Diseño hacia valores sensitivos y emocionales. Afirmaba que los objetos tienen historia: todo nuevo objeto recuerda otro anterior y posee un componente natural extraído en formas, movimientos o acontecimientos naturales. Esto nos quería decir entonces, que el Diseñador podía causar ciertos estados emocionales en el Usuario como:

1. Orgullo cuando un objeto denota status social
2. Nostalgia cuando nos recuerdan tiempos pasados
3. La usabilidad nos podía producir un momento agradable
4. Sentir placer al interactuar con el objeto

 Pero ¿cómo un diseñador puede ser capaz de crear un Objeto Emocional?

Para poder entender esto, primero hay que tener en cuenta que existen dos distinciones bajo la definición de Objetos emocionales, que surgen con la observación de las etapas por las que pasa un objeto emocional con la persona, que vendría siendo: a) el momento de encuentro consumidor/producto, y luego el momento de interacción entre usuario/ Objeto. Por lo tanto los conceptos claves de estas dos distinciones son:

*Expresión emocional: esta expresión ocurre en el momento de encuentro del usuario con este objeto emocional. En esta expresión de emoción, se ven involucrados dos factores que logran generar una expresionalidad: estética (Diseño tangible) y la Marca Emocional / Branding (Diseño Intangible)

Encuentro del Consumidor con el producto/ Marca

La Tienda departamental Printemps, fue elegida para la navidad de 2012, para rendir un homenaje a Paris, con las fachadas adornadas con luces, las vitrinas de la alta costura combinan la elegancia extrema con un estado de ánimo poético, la tienda extiende una invitación a descubrir Paris en su momento más hermoso.

*Experimentación emocional: está determinada por la experiencia personal interactiva de cada usuario, en momentos de uso con el objeto. A través de esta experimentación, el usuario asume un comportamiento emocional, a través de la emoción, (juicio de valor para un objeto emocional), que lo conllevaría a un vínculo emocional, luego de emitir un juicio de valor.

TWIN es un banco modular que aborda el tema de compartir con la dosis justa de ironía (Andrea Rekalidis / Diseñador Industrial).

Para que los objetos emocionales, evoquen emociones en los usuarios instantáneamente , en momentos de interacción de aquel producto, es necesario que exista una innovación en la estética, que esté en estrecha relación con su modo y forma de interacción. Esto quiere decir que, los rasgos formales y todo lo que abarca la percepción del usuario hacia un objeto, deben generar una fluidez en la experimentación de emociones, a través de formas que se traduzcan en el atributo emocional correspondiente, y a su vez, que esta estética no sea solamente algo “bonito”, ya que lo bonito es algo superficial e irrelevante a la hora de la interacción, obteniéndose solamente frustración, irritación y resentimiento. Por lo tanto, los objetos emocionales deben cumplir sus promesas emocionales, a través de la experiencia y sus estética correspondiente, de una manera inolvidable. Aquellas promesas, deben ser cumplidas cada ve que se utiliza un objetos, recordando en el usuario sus valores emocionales por los cuales se compró el objeto en un inicio, volviendo a evocar las emociones que originalmente iban vinculadas al objeto.

“Los objetos capaces de vincularse afectivamente con el usuario, generando una variedad de tendencias a actuar en el comportamiento cotidiano, siendo creados con la intención de generar emoción por sobre la funcionalidad”

El Diseño Emocional y el diseñador como generador de emociones @ Verónica Ojeda Schmidt  29 Abril 2015

El Diseño Emocional

La primera vez que escuché este concepto me encontraba en mi primer año de carrera de Diseño de Producto y cuando supe su significado quedé totalmente enamorada de él.

Continué investigando acerca de esta modalidad de diseño y me topé con un libro titulado El Diseño Emocional escrito por Donald Norman aplicado al diseño de productos. En él se afirmaba que el principal objetivo de diseño emocional es hacer nuestra vida más placentera y nos explica porqué nos gusta (o no) los objetos cotidianos.

Pasamos de diseñar cosas funcionales (prácticas, funcionan bien) a productos de disfrute, que reporten placer y hasta diversión, que hagan florecer las emociones. Nos sentimos mucho más vinculados a aquellos productos que nos son cercanos, por ello tendemos a personalizarlos otorgándoles emocionalmente un valor añadido.

A continuación os dejo con un fragmento del libro para abrir el apetito:

"¿No se ha preguntado alguna vez por qué el vino tiene mejor sabor cuando se sirve en elegantes copas de diseño? ¿O por qué el coche, una vez lavado y abrillantado, parece que se conduce con más facilidad? Investigaciones recientes han demostrado cómo los objetos que nos resultan atractivos funcionan, de hecho, mucho mejor. No nos limitamos a usar un producto, sino que establecemos una relación emocional con él. En Diseño emocional se demuestra, por primera vez, que, siempre que nos encontramos con un objeto, nuestra reacción viene determinada no sólo por lo bien que pueda funcionar, sino por el aspecto que tiene, si nos parece atractivo e incluso por la nostalgia que suscita en nosotros. Cuando un producto es, en términos estéticos, agradable y, además, halaga las ideas que tenemos de nosotros mismos y la sociedad, lo que experimentamos es positivo. Tal es la razón de que haya personas dispuestas a gastarse importantes sumas de dinero, por ejemplo, en adquirir un reloj de pulsera artesanal, aunque otro digital, mucho más barato, quizá sea más exacto y preciso. El modo en que los consumidores experimentamos los productos es, no obstante, sólo parte de esta historia. La emoción también desempeña un papel de suma importancia en el trabajo que realiza el diseñador. Un estado de ánimo alegre realza la creatividad, en tanto que un estado anímico inquieto impide focalizar la atención. Los diseñadores, tanto si se dedican a crear robots como espacios de trabajo, exprimidores o coches Jaguar, oscilan entre sentimientos «negativos» y «positivos», y sus obras muestran las huellas que dejan grabadas estas emociones. Esta perspectiva abarca igualmente, por otra parte, los diseños del futuro. ¿Y si los objetos que elaboramos llegaran a percibir nuestro estado emocional? Y de ser así ¿de qué modo mejoraría eso nuestro modo de interactuar con esos objetos?"

El Diseño Emocional©Donald A. Norman

¿Cómo nace un objeto?

En ocasiones nace de forma casual y en otras puede ser fruto de largos estudios. Otras veces proviene del intento de mejorar algo que ya existe. En todos los casos estamos resolviendo problemas y tratando de hacer que nuestra vida sea más cómoda, fácil o bella. En el siguiente tema te explicaremos el proceso que se emplea para diseñar objetos pero en este tema lo que queremos es que aprendas a identificar los objetos, de dónde parten, cómo han sido concebidos y cual es su utilidad final. Digamos que es importante que tengas capacidad de análisis para que puedas ser crítico y objetivo a la hora de enfrentarte a un diseño.

Para poder diseñar debemos saber analizar los objetos que nos rodean. Analizar significa hacerte preguntas respecto al objeto al que te enfrentas. Investigarlo y estudiarlo te ayudarán a entender cuales han sido las soluciones al posible problema al que el diseñador se enfrentó en su momento. 

Para poder analizar bien un objeto seguiremos una serie de pasos. 

IDENTIFICACIÓN 

En primer lugar trataremos de identificar el objeto a analizar. Tendremos que contestar a las siguientes preguntas ¿cómo se llama el objeto?, ¿cuál es su marca?, ¿quién es su autor?

Podemos incluir dentro de su identidad los factores históricos y sociológicos que han llevado a crear este objeto.

FUNCIONALIDAD

Posteriormente analizaremos su función, nos preguntaremos ¿cuál es su función?, ¿está bien resuelta su utilidad?, ¿cómo funciona el objeto?

MORFOLOGÍA

A continuación realizaremos un análisis morfológico. Observaremos su forma y si guarda relación con su función final. ¿qué número de piezas posee el objeto? y ¿qué características externas posee el objeto? Tendrás que observar su color, textura y acabado.

TECNOLOGÍA

Lo siguiente será analizar el objeto desde el punto de vista técnico. Te peguntarás ¿qué tecnología se ha empleado en la creación del objeto?, ¿con qué tecnología cuenta este objeto?, ¿qué materiales y porqué ha empleado el diseñador?

ESTÉTICA

No olvidar analizar algo fundamental que es su estética.
¿qué apariencia tiene?, ¿qué sensaciones te produce su morfología y acabado?, ¿es armonioso y proporcionado?

ECONOMÍA

Por último deberías realizar el análisis económico ¿qué precio tiene el objeto?, ¿es adecuado su precio?, ¿qué proceso de fabricación emplea?

Análisis y diseño orientado a objetos© Martha Hidalgo disponible en Slideplayer

Diseño de Producto: ¿Qué es?

Los productos, que forman parte de nuestra vida cotidiana, son el resultado de un complejo estudio realizado por profesionales cuyo fin es mejorar la vida de las personas.

Todos los objetos que nos rodean han sido previamente ideados por alguien, tomando en cuenta factores como el material, forma, tamaño, peso, dureza, color, facilidad de uso… Sobre el diseñador de producto recae la responsabilidad de la determinación conceptual y formal de estos objetos.

Y ahora te pregunto...

¿Te has fijado en los numerosos productos que nos rodean día a día?
¿Alguna vez te has preguntado quien diseñó ese objeto?
¿Realmente son una mejora en nuestra vida cotidiana?

¡Bienvenido al maravilloso mundo del diseño de producto!